ショッピングガイドMALTO

■お支払い方法

 

 

【銀行振込み】

お客様よりご注文いただいた後に当店よりお見積もりメールをご案内いたします。

ご入金確認後速やかに商品の配送手配をさせていただきます。

取り扱い銀行：ジャパンネット銀行

銀行・コンビニ・各種ATMよりご利用いただけます。

恐れ入りますが振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

【クレジット決算(株式会社フューチャーコマース)】

分割支払い・リボ払いがご利用いただけます。

お客様がお持ちのamazonアカウントにてお支払いいただけます。カード番号ご入力不要でお届け先情報も省略頂けます。

【代引き】

代金引換手数料（金額は下記参照）のご負担をお願い致します。
商品出荷後のキャンセルは承る事が出来ません。

代引き手数料全国一律330円(税込)
※一部大型家具は引っ越し便でのお届けとなるため、代引きがご利用いただけません。

※総額5万円を超えるご注文、及び2週間先の納期ご指定の場合は代引きがご利用いただけません。

他のお支払い方法をご選択ください。

 

■ 配送方法・送料について

【佐川急便・ヤマト運輸】

お届けになる商品のサイズ、地域によって佐川急便またはヤマト運輸にてお送り致します。

★ご注文商品金額が10,000円以上の場合は送料無料となります

※沖縄・一部離島へのお届けは除く

※別途個別送料の発生する大型商品は除きます。別途運賃が発生する商品は、各商品ページに運賃を記載しております。

【レターパック便】

配送につきましては、レターパック便にてお届けいたします。
配送料金につきましては以下の通りです。

全国 一律 370円

※メール便での配送の場合、運送会社の都合上、代金引換・時間帯指定配送はお受け出来ません。
ご迷惑をおかけしますが、予め、ご了承ください。
※梱包サイズが2cm以下に限ります。また、メール便をご選択いただいた場合でも、
規定外の場合は自動的に宅急便に変更させていただきます。予め、ご了承ください。

【メーカー直送便・西濃運輸・トナミ運輸】

ご注文後の商品出荷に3日間～6日間かかる場合がございます。

また時間指定・日曜着での配達ができない地域もございます。

■ 商品のお届けについて

ご注文頂きました商品は、ご注文日から約1～3日間程度で発送させていただきます。(土日祝日を除く)
ただし大型商品や一部メーカー取り寄せ商品がある場合納期に1週間程度かかります。
佐川急便で配送可能なサイズの家具(目安として梱包サイズ３辺合計260cm以下の商品となります)は、配送コストを抑え、お求め易い価格でアンティークを提供できるよう、送料の高額な家具便を極力使用せず、基本的に自社スタッフが梱包し、佐川急便の宅急便でお送りしています。

※万一、出荷が遅れます場合は、メールにてご連絡させていただきます。
※当ショップでは、受注確認の自動配信メールの送信後に商品の出荷手配をいたします。
ご注文内容の変更やキャンセル・お届け日時変更などの対応は、原則としてできかねます。
万一、変更点がございましたら、至急ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

■ お届けの目安

ご注文いただきました商品は、佐川急便にて発送いたします。
配送の目安は、以下の通りです。

・通常宅配便　　発送後　1～2日後に到着
・メール便　　　発送後　1～3日後に到着
・大型商品配送便　　　発送後　1～4日後に到着

当ショップでは、最短での商品発送を心がけておりますため、
受注確認の自動配信メールの送信後に、速やかに商品の出荷手配をさせていただいております。
ご注文内容の変更やキャンセル・お届け日時変更などの対応は、原則としてできかねます。
万一、変更点がございましたら、至急、下記までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

発送手続きの終了後、当ショップから「発送いたしました」というメールを送付させていただきます。
伝票番号（お問合わせ番号）を記載させていただきますので、配送についての詳細は、配送業者までお問い合わせください。

■ 返品・交換について

当ショップでは、商品の出荷時に再度、検品を行い、万全を期しておりますが、
万一に備え、到着後はすぐに商品をご確認ください。
返品・交換は、商品が未使用の状態で、かつ、商品到着日も含め、7日以内に当ショップまでご返送ください。
またご返品のお受付はメールまたはお問い合わせフォームより、ご連絡をいただいたものに限ります。
ご返品の際の送料・手数料については、汚損や不良、誤送などの初期不良の場合は当ショップ負担、
それ以外のお客様のご都合によります返品・交換につきましては、お客様にてご負担いただきます。予め、ご了承ください。
(※一律の770円ではなく実費でかかりました運賃と梱包手数料をご請求させていただく場合がございます。)

但し、下記の場合には返品はお受けできません。

※ご使用になられた商品
※お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
※お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
※商品到着後８日以上過ぎた商品
※お客様が当ショップに連絡せず、商品を返送されました場合

■ ショップポイントについて

当ショップでは、お貯めになったポイントは1ポイント＝1円となり、1ポイントからご利用いただけます。
● ポイント使用時も加算されます。※ポイント使用分は対象額から除く
● 通常加算ポイント率は1%となります。
会員ステージごとにポイント加算率が異なります。

■ お問い合わせについて

メールでのお問い合わせ先：malto@salhouse.com

24時間以内にご返信させていただきます。

お電話でのお問い合わせ先：03-3318-7711

応対時間11:00 - 20:00 　

お気軽にお問い合わせください。

■ 在庫について

当ショップでは、システムによる在庫管理を行い、サイト表示をさせていただいておりますが、
タイミングによっては、在庫表示にズレが生じ、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
在庫がご用意出来なかった際は、キャンセル扱いとさせていただく場合もございます。予め、ご了承ください。

■ ギフト包装について